Windows Phone Italy

Da alcuni giorni si è innescata una polemica perché negli Stati Uniti alcune autorevoli testate giornalistiche hanno realizzato dei test a campione presso i negozi di telefonia dei principali gestori mobili statunitensi per verificare se fosse vero che presso di essi è praticamente impossibile acquistare un telefono basato su Windows Phone 7.

I risultati sono stati sconcertanti, visto che gli addetti alle vendite hanno mostrato una scarsa conoscenza della piattaforma, o dei pregiudizi su di essa, cercando di dirottare le vendite su smartphone Android o sull'iPhone, sicuramente più presenti sia nella propria conoscenza sia in quella dei clienti. Ma com'è la situazione in Italia? Abbiamo provato a fare il punto della situazione su questo che all'apparenza è il maggiore ostacolo per la diffusione di massa di WP7.

Abbiamo spiegato in apertura come i collaboratori di diverse testate statunitensi, come PCMag, il Boston Herald e l'International Business Times, si siano recati presso alcuni punti vendita dei gestori Verizon, AT&T, Sprint e T-Mobile USA per acquistare un Windows Phone.

Le risposte dei venditori sono state pessime, tra chi confondeva Windows Phone 7 con Windows Mobile, chi dichiarava di non saperne molto, chi bollava WP7 come inaffidabile e fonte di problemi, chi lo definiva ancora non adatto alla produttività (malgrado la presenza di un intero hub dedicato ad Office).

Ma anche in Italia non è che siamo messi meglio: più volte infatti è capitato di vedere i Windows Phone, di solito presenti in un solo esemplare in vetrine sommerse da iPhone e telefoni Android, relegati in un angolino senza alcuna attrattiva per i passanti.

E gli stessi addetti alle vendite che ci è capitato di interpellare nei punti vendita dei diversi operatori in alcuni centri commerciali italiani, che per l'affluenza quotidiana dovrebbero essere ben preparati, hanno sempre mostrato una scarsa conoscenza della piattaforma.


Sarà che la campagna marketing di Windows Phone 7 non è stata delle più preponderanti, né negli Stati Uniti né in Italia, sebbene noi stessi ne abbiamo ospitato una di grande successo e ci sia capitato di vedere WP7 pubblicizzato anche in programmi TV di grande seguito.

Sarà che al momento Android è di gran moda e che sicuramente la piattaforma batte Windows Phone almeno 15 a 1 in termini di modelli diversi presenti in vetrina in ogni punto vendita che tratta telefoni cellulari.

Sarà che Microsoft non è stata ancora brava a convincere i suoi partner ad offrire dei premi ai venditori che più contribuivano al successo di Windows Phone 7 convincendo i propri clienti ad acquistare telefoni basati su questo sistema operativo.

Sarà infine che evidentemente Microsoft non sta molto simpatica ai gestori mobili e che forse gli stessi produttori hardware come Samsung, HTC o LG preferiscono spendere denari per pubblicizzare i propri prodotti basati su Android anziché su WP7.


Insomma, se è vero che la qualità di un prodotto è nulla se non riesci a mostrarla al pubblico, la strada per l'esplosione sul mercato di Windows Phone 7 è ancora lunga e ci auguriamo che Microsoft adotti qualche contromisura per far conoscere di più il proprio prodotto.

D'altro canto la sinergia di Microsoft con Nokia dovrebbe essere strumentale in una maggiore presa di coscienza dei gestori mobili e delle catene retail nei confronti della nuova piattaforma, dato che il produttore finlandese ha da sempre ottimi rapporti con questi attori.

Va da sé che è un vero peccato vedere una piattaforma sicuramente ben realizzata e già così matura, nonostante la sua giovane età, sminuita dalla poca visibilità presso il grande pubblico e ci auguriamo che le cose cambino almeno nel corso dell'estate.

Approfondimenti: Sito web Windows Phone